Unibet och Svenska Spel var bland de spelbolag som valde att annullera spel på derbyt. Gemensamt för de båda spelbolagen är att de har företaget Kambi som oddsleverantör. Det är också Kambi som författat villkoren för sportspel i spelbolagen. Flera snopna bettare vände sig till sociala medier för att uttrycka sin frustration. En användare på X som fått sitt spel på derbyt annullerat avkrävde också Unibet ett svar. ”Förklara" och ”Ni vet om att matchen fortsätter vid 14?” skriver personen och taggar in spelbolaget samt bifogar en bild på sin kupong. I kommentarerna delar andra spelare med sig av liknande upplevelser. I ett svar på inlägget skriver Unibet ”Våra regler säger tyvärr att om matchen inte återupptas inom tolv timmar från den ursprungliga avsparkstiden så betalas insatserna tillbaka.” ”Var är mina vinstpengar?” Även Svenska Spels kunder kände sig snuvade på konfekten. ”Samma för Svenska Spel ... Ingen vinst utan endast bettade pengar tillbaka” skriver en person. ”Varför får jag bara pengarna tillbaka på Hammarby-Djurgården, matchen har spelats klart och Hammarby vann!? Var är mina vinstpengar?”, skriver en annan. Jonas Nilsson, PR-ansvarig på Svenska Spel Sport & Casino, meddelar att man har liknande regler som Unibet – att spel måste avgöras inom tolv timmar från dess starttidpunkt. ”Jag har full förståelse för att man blir besviken om man hade ett levande spel som skulle gått in om matchen spelats klart under söndagen. Vi behöver dock vara konsekventa med de regler vi har från ett spelsäkerhetsperspektiv.” Inga klagomål till ARN Helgens Stockholmsderby är inte den första matchen under den Allsvenska säsongen att brytas till följd av knallskott. Däremot att matchen spelas färdigt nästkommande dag, inför tomma läktare, har inte hänt tidigare under 2024. Risken för liknande scenarion framöver, är ingen anledning att ändra villkoren, meddelar Jonas Nilsson, även om han inte stänger dörren helt. ”... alla inblandade parter ser helst att matcher spelas och avgörs när det är tänkt. Det finns ingen vinning för någon inblandad att matcher avbryts och inte kan spelas färdigt när det är tänkt ... Med det sagt ser vi över alla eventualiteter och har med det i beräkningarna framöver.” Allmänna reklamationsnämnden skriver i ett meddelande att de inte mottagit några klagomål riktade mot spelbolagen, med förbehållet att den sökning som gjorts inte är helt tillförlitlig.