"Redan för tio år sedan började vi framtidssäkra"

Hissarna i hyreshuset som kvinnan bor i har haft återkommande problem. Strax före jul stannade den plötsligt. Kvinnan, som Hem & Hyra kallar Sonja, satt fast tillsammans med bland annat en höggravid kvinna och en liten pojke – och ringde på hjälp. – Jag tryckte på nödtelefonen och berättade för den som svarade att vi stod stilla. Personen frågade efter mitt namn, vilket jag sade, och bad oss därefter att vänta. Hjälp skulle komma, säger hon till tidningen. Hon berättar att flera blev oroliga och började skrika. Hjälpen dröjde, men efter att ha suttit fast i en timme öppnades hissdörren till slut utifrån. – En man hjälpte oss ut. Jag vet inte vem det var, men förmodligen någon som hade hört ropen, säger hon. ”Ett svindlande belopp” Några månader senare damp plötsligt en faktura från Ikano Bostad, som äger hyreshuset, ner hemma hos Sonja. Hon skulle betala nästan 80 000 kronor för ”skadegörelse”. När hon ringde hyresvärden och förklarade att det inte var hon som orsakat skadan. ”Vem skulle det annars ha varit?”, blev svaret. – Men det vet inte jag, annat än att det inte var jag, säger hon. Jens Waldenström, jurist på Hyresgästföreningen i Region Stockholm, har bett Sonja att bestrida fakturan och ytterligare 4 000 kronor i form av ett inkassokrav. ”Jag har aldrig tidigare varit med om att en hyresgäst som fastnat i en hiss fått en faktura i efterhand. Jag tycker det är anmärkningsvärt att man helt utan kommunikation väljer att fakturera en hyresgäst som suttit fast i en hiss över 80 000 kr, ett svindlande belopp för de flesta”, skriver han i ett mejl till TV4 Nyheterna. Hyresvärdens svar Han betonar att varken han eller Sonja fått en förklaring till vad som hänt och varför Ikano Bostad ansåg sig ha rätt till ersättning. ”Det är anmärkningsvärt att hyresgästen faktureras för skador helt utan att hyresvärden ens styrker sitt påstående med någon form av underlag. Vi vet inte ens vilka skador som görs gällande”. Ikano Bostad skriver i ett mejl till Hem & Hyra att de alltid genomför en utredning av skadans orsak. ”Vår bedömning är att hyresgästen är ansvarig för skadan, och därför har vi skickat ett formellt krav samt informerat hyresgästen om att vända sig till sitt hemförsäkringsbolag. Om hyresgästen har en hemförsäkring betraktar vi ärendet som ett rent försäkringsärende”, skriver de.

Trots att Riksbankens styrränta har reducerats med 0,75 procentenheter i år, har sex banker sänkt de rörliga bolåneräntorna med mindre än så. Bankerna som sänkt minst sedan årsskiftet är Danske Bank, Handelsbanken och Ikano Bank, visar en sammanställning gjord av Compricer. – Skillnaden är att bankerna har olika strategier när de sänker och med hur mycket. Det handlar om konkurrensen. Vill vi ta fler bolånekunder? Vill vi tjäna mer på de kunder vi har? Eller kan vi ta fler kunder och tjäna lite mindre? Det är olika strategier och olika takt de sänker i, säger Christina Sahlberg, privatekonom på Compricer. ”Titta på genomsnittsräntorna” Men det är inte bara bankerna som kan vinna på att ha en strategi, kunder kan tjäna på att jämföra banker och inte stirra sig blinda på listräntorna. – Det är bättre att titta på genomsnittsräntorna. Det vill säga de räntor som kunder faktiskt har fått förra månaden. Det vill säga listräntan minus rabatten. Där kan man se om jag har ungefär samma ränta som de andra i min bank och så kan man jämföra banker för att se vilken bank som är bäst just nu, säger hon. Avgörande för ränterabatten Christina Sahlbergs tips är att titta på bankernas sajter för att se vilken ränta de erbjuder. Ett enkelt sätt är att titta på en eller två banker som man inte har och se vilken ränta man kan få där. Är man sen beredd att byta bank är det dags att kontakta sin nuvarande bank och ställa krav: – Om de vägrar och du inte får en bra rabatt, då kan det vara läge att byta bank, säger hon. Vad är det som avgör hur mycket ränterabatt man får? – Tyvärr handlar det ofta om hur mycket du tjatar. Om du inte hör av dig kan du helt förlora din rabatt. Du måste tyvärr vara på banken och tjata.

Hållbarhetslänkade lån är ytterligare ett viktigt steg i Ikano Bostads långsiktiga engagemang för hållbarhet. – Att det tydligt integreras i affären och inte är något ”vid sidan om” är centralt för oss, säger Roger Johansson, CFO på Ikano Bostad.

Nästan en femtedel av Sveriges vuxna befolkning har ett riskbruk av alkohol eller droger. Att arbetsplatser jobbar proaktivt med problematiken kan förhindra olyckor och rädda liv. – Ju tidigare det upptäcks att en medarbetare har missbruksproblem, desto större är chansen att komma till rätta med det, säger Pirjo Unnerstad, HR-chef på Ikano Bostad, som är certifierade för sitt proaktiva arbete.

En helt ny, modern stadsdel håller nu på att växa fram i Malmö. 700 hållbara bostäder står klara i Ikano Bostads fyra kvarter i Västra hamnen. – Det som framför allt lockade mig att flytta hit var havet och den unika arkitekturen. Det skapar en semesterkänsla året om, säger Doris Safa Patocka, 40.

Fastighetsförvaltaren Anders ”Walle” Wahlqvist tröttnade på stöket, kriminaliteten och skadegörelsen. Det blev starten på Ikano Bostads satsning att minska utanförskapet genom att hjälpa unga vuxna ut i arbetslivet. Elva år senare har över hundra ungdomar slussats ut till studier och jobb. – Ikano har fått mig att våga drömma igen, säger Sanwayt Mogos, 18, från Rågsved.

De rev kontorshuset – men gamla betongstommen fick nytt liv. Nu kan metoden revolutionera framtidens byggande. – Det finns en affärsmässig hållbarhet som driver på. Vi kan inte jobba på samma sätt som vi gjort tidigare, säger Marcus Vesterberg, projektchef syd hos Ikano Bostad.

Hundratusentals kronor i skulder och risk att hamna i kriminalitet. Men tack vare Ikano Akademin vände Ousmane Ndiayefall på sin livssituation. – I augusti blir jag äntligen skuldfri, det ska jag fira, säger han.

Hon kom inte in på högre studier och behövde plugga upp betygen. Då fick Iman Jundi, 24, hjälp att komma ut i arbetslivet via Ikano Bostads satsning Ikano Akademin. – Nu jobbar jag på förskola, men vill gärna studera snart igen, säger hon.