Stora IT-problem världen över

Det it-haveri som cybersäkerhetsbolaget Crowdstrike ställde till med genom en virusuppdatering som gick fel bedöms ha kostat flygbolaget Delta upp till en halv miljard dollar. Nu har Delta anlitat USA:s svar på Henning Sjöström, det vill säga landets kanske mest kända tvistadvokat, för att stämma it-bolaget – och aktien rasar.

Enligt Microsoft kan 8,5 miljoner Windows-enheter ha drabbats av det globala cybersäkerhetsföretaget Crowdstrikes it-krasch. Det motsvarar mindre än en procent av alla Windows-enheter. Det skriver Microsoft på sin officiella blog. Det var när Crowdstrike skickade ut en uppdatering för programvaran Falcon till sina kunder som problemen började. Pc-användare som hade Crowdstrike installerat på sin dator möttes av en blå skärm med ett felmeddelande. – Väldigt många av de här datorerna har därför också kraschat, säger it-säkerhetsspecialisten Karl Emil Nikka. Hur lätt problemet kan åtgärdas på de drabbade datorerna beror på en viktig faktor, enligt Karl Emil Nikka: – Om datorn kan komma in i operativsystemet Windows, då kan de göra uppdateringen. Problemet är att om datorerna inte ens kommer in i Windows, då kan de inte få applikationen att uppdatera den här felaktiga filen.

Allting började med cybersäkerhetföretaget Crowdstrikes felaktiga mjukvaruuppdatering som påverkade Microsoft Windows. It-strulet drabbade företag över hela världen och många resenärer blev fast på flygplatser. Nu är det otydligt vem som ska stå för ersättningen, men det ser inte ut att bli Crowdstrike själva. Det skriver Sky News. Och orsakerna till det här är många. Först och främst är det svårt att fastställa den totala summan som it-haveriet kostat, framför allt så här kort efter kraschen. Dessutom kan det bli svårt för de företag och privatpersoner som drabbats av it-strulet att bevisa att deras förluster berott på Crowdstrikes mjukvaruuppdatering. Och Crowdstrike själva förväntas täckas av försäkringar. Oklara ersättningsregler för flygpassagerare Den bransch som drabbats allra hårdast är med största sannolikhet flygbranschen. Och om man som flygresenär vill begära ersättning kan det här bli svårt. Dels skiljer sig reglerna för ersättning mellan EU och USA. Dels är det oklart vem man som kund ska begära ersättning från. I vanliga fall kan kunder vända sig direkt till sitt flygbolag, men i det här fallet kan flygbolagen hävda att de inte behöver betala då det rört sig om "extraordinära omständigheter". Hemförsäkringen täcker inte Och inte heller de svenska försäkringsbolagen ser ut att kunna stå för någon ersättning. – Grundskyddet i hemförsäkringen ersätter kostnader om du blir sjuk eller skadar dig när du är på resa men täcker inte kostnader för den här typen av händelser. Det är researrangören som bedömer när och hur resenärer ska ersättas vid förseningar, säger Håkan Franzén, försäkringsexpert på Trygg-Hansa till DN. Men trots att Crowdstrikes uppdatering fått så stora ekonomiska konsekvenser världen över, ser företagen ut att klara sig rätt så bra. Deras aktie sjönk enbart med 11 procent under fredagen, något som enligt Sky News tyder på att investerarna känner sig säkra på att bolaget själva inte behöver betala för it-strulets följder.

Globalt it-strul ställde till det på flygplatser, sjukhus och banker världen över. I Sverige var flera resenärer fast på Arlanda. Problem kommer kvarstå Kaoset orsakades av cybersäkerhetsföretaget Crowdstrikes felaktiga mjukvaruuppdatering – som i sin tur påverkade Microsoft Windows. Företagets vd, George Kurtz, har bett om ursäkt och säger att man åtgärdat felet. Men problemen kan kvarstå en tid framöver. – Det kan ta lite tid för vissa system som inte återhämtar sig automatiskt, men det är vårt uppdrag att se till att alla kunder återhämtar sig helt och hållet, säger han till NBC. ”Djupt ledsna” Flera företag har eftersläpningar att hantera. I flera länder, bland annat Storbritannien, Israel och Tyskland tvingades flera operationer att ställas in och företag världen över har misslyckade utbetalningar att hantera. – Vi beklagar djupt för den påverkan som vi har orsakat för kunder, resenärer, alla som påverkas av detta, inklusive vårt företag, säger George Kurtz. Efter haveriet har flera ställt sig frågande till att ett litet antal aktörer styr en så betydande del av branschen.

På fredagen drabbades världen av det som beskrivit som ”största IT-haveriet i världshistorien”. Problemet är fortfarande inte löst – och nu erkänner cybersäkerhetsföretaget CrowdStrike att det var de som låg bakom haveriet. – Vi förstår allvaret i situationen och är djupt ledsna för besväret och avbrottet, säger företagets vd George Kurtz till NBC Today.

En global aktör som används inom en rad olika branscher och verksamheter. Det är förklaringen till att it-problemen med företaget Crowdstrike har kunnat växa sig så stort, enligt it-säkerhetsspecialisten Karl Emil Nikka.

En global aktör som används inom en rad olika branscher och verksamheter. Det är förklaringen till att it-problemen med företaget Crowdstrike har kunnat växa sig så stort, enligt it-säkerhetsspecialisten Karl Emil Nikka.

Det amerikanska cybersäkerhetsbolaget Crowdstrike rasade omkring 15 procent när den amerikanska förhandeln drog igång på fredag. En systemuppdatering från bolaget pekas ut som orsaken till morgonens globala it-haveri.

Problem hos cybersäkerhetsföretaget Crowdstrike skapar stora it-problem globalt. I Sverige ställs flyg in och kollektivtrafiken har problem på flera håll. ”Vi får boka ett nytt flyg”, säger resenären Tommy på Arlanda.